The truth is, you have control of your thoughts, reactions, and responses. And once you understand how powerful that choice can be, you’ll be able to change more aspects of your life than you can imagine. ——Sebastian Bailey
前几天，我的棉服“拉链”坏了，路过一家制作羽绒服的店铺，我就顺路问了一下。
我问：老板，我的羽绒服拉链坏了，换这一条拉链，需要多少钱？
老板回答：我看看这衣服，要四十块钱。
我就走了，心想过几天从淘宝上买个拉链，回家让我妈帮我缝上。
第二天，路过另外一家裁缝店，我又顺路问了一下。
我问：老板，我的棉服的拉锁拉不上了，你看是不是需要换一条拉链？
老板回答：我看看，（仔细瞅了一下）拉链不用换，换一个拉锁就好了，五块钱。
然后我就在这家店铺，五块钱换了一个拉锁，一切搞定！
仔细回想修拉锁这件事，其中有好不少学问。
语言表达中的假设
不同的语言表达，包含了不同程度的假设前提，或者说包含了“不同的判断”。
更重要的是，我们很难意识到我们的表达中包含了哪些假设。
我说”老板，换这一条拉链，需要多少钱？“，意思就是，我明确的知道是拉链坏了而不是拉锁坏了，让老板直接给我报一个拉锁的价格。
我说”老板，我的拉锁拉不上了，是不是需要换一个拉链？”，意思是，我不确定是拉锁的问题还是拉链的问题，需要老板（专业人士）帮我确定一下。
重新发现问题
发现问题比解决问题更重要。
语言表达中的暗含前提，看起来很简单，但是更重要的“发现问题和解决问题”领域也存在类似的情况。
实验中遇到问题，就要分析原因，首先给出的判断看似简单明了，却可能没有抓住问题的本质，才是需要对更基础的前提进行分解，用《你的灯亮着吗？》中的说法，就是发现“问题的真正所在”，为此一定要“注意你表达的意思”。
如果某人给我们描述了一个问题，一定不要把他的描述视为问题的起点。首先要保证自己处于解决问题的起点上：对问题的描述是否准确，对问题的分析是否透彻。
「2015.11.18 已经发表在wordpress中」