总结几篇文章的高效邮件处理原则，一些是我一直在用的，一些是我努力实践的。 虽然有些原则对别人“不够友好”，比如回复不够及时、回复太简洁或不回复，但**处理邮件的关键不是让别人舒服，而是把事情搞定！ **
我已经把邮件中的核心原则摘抄在链接后面，下面是我对自己的强调，我的思考，和我认为最重要的几点原则。
邮件处理其实是“任务管理”的一个细分方向，或者说GTD的一个特定场景。
所以下面的参考文章也说到，一个人的邮件处理方法，可以反映他的工作能力。
重要的不是清空收件箱，而是找出重要的工作，弄清楚优先级。
不要把收件箱变成“to-to-list”，反复刷收件箱，反复挑选要做哪些工作，这是任务管理的大忌。
也不要把邮箱当成“工作知识库”，可以设定几个大的项目分类，汇总相关邮件。但是关键文件放在电脑本地，零碎知识点则
不要太频繁的查看邮箱，除非工作真正需要如此，大部分时候邮件都是“异步”的，不需要实时回复，需要实时的沟通就直接电话！ 所以我早晨到单位，先快速过一遍邮件，更新我的任务列表，确定最重要的事情，利用上午的高效时间段，先做完最重要的事情，临近中午和下午下班前，再看一遍邮件。 如果过于频繁的看邮件，大部分情况是我没有集中精力思考一件事情。
言简意赅，突出重点，避免啰嗦！“ Please don’t write me a novel, I won’t read it”。 想起我自己写的邮件，尤其是给美国技术同事写的一些邮件，都是太长了，虽然我认为细节很重要，但是别人未必这样认为。 所以言简意赅说结论，和我计划的下一步工作。
方便检索原则：每个邮件一定要有一个好的邮件主题，“好”的标准是方便自己和别人检索，例如某一个工作邮件，过了几个月甚至一两年还能快速检索到。
我自己一个“错误”的做法是，经常不回复别人的邮件，尤其是只需要“知道了”的答复，我都觉得没有必要用“null信息”打扰对方。
本文总结的属于“战略性的原则”，至于outlook的“战术效率”，我已经整理到另一篇文章，见工作篇：Outlook效率流程 – Zero | 吴玉昆的个人主页，这两篇文章结合，就是我的outlook之道。
参考资料：
有几个链接来自「湾区日报」，这也是我写这封邮件的缘故，见：（与电子邮件有关的一切 | 湾区日报）！
【1】略
【2】[How to Email](https://getpocket.com/explore/item/how-to-email? utm_source=wanqu.co&utm_campaign=Wanqu+Daily&utm_medium=website)
来自The Altlantic的一篇文章，非常好
- 言简意赅
- 不要把inbox变成了 to-do list，而要清空收件箱（inbox zero）
- Check only two or three times a day 每次检查邮件，对需要重新集中精力于当下的工作； 如果一个任务着急，别人会直接打电话（自己也如此）
I don’t want to overstate the potential benefits of everyone spending less time and energy on email, but it would have health and economic benefits that would ripple across societies forever.
【3】[The 7 Emails You Need to Know How to Write – UNREASONABLE](https://unreasonablegroup.com/articles/the-7-emails-you-need-to-know-how-to-write/? utm_source=wanqu.co&utm_campaign=Wanqu+Daily&utm_medium=website)
职场上、创投圈里会用到的7种电子邮件，收藏起来，要用的时候就像调用 api 一样。。。 如何征求反馈、如何请求见面、如何介绍两人认识、如何有礼貌地持续骚扰别人、如何有礼貌地拒绝别人等。
这篇文章有包括七个链接，暂时用处不大，所以这儿不细说了。
【4】[What Emails Reveal About Your Performance At Work – JOSH BERSIN](https://joshbersin.com/2018/10/what-emails-reveal-about-your-performance-at-work/? utm_source=wanqu.co&utm_campaign=Wanqu+Daily&utm_medium=website)
本文是一个邮件信息处理服务的文章，值得了解的是结论部分，即Top Performing leader具有怎样的邮件处理原则？
- 邮件沟通方式与一个人的工作表现有相关性，微软的MyAnalytics也会提供类似的信息。 certain types of communication behavior directly correlates to business performance.
- How Top Performing Leaders Simplify Work
- In other words, they are more focused, influential, and respected.
- high performers send emails with subject lines which use simpler words. Simplify your message and make it clear what you’re asking others to do.
- 简化邮件Take time to simplify your emails, don’t waste other people’s time.
- 及时回复Communicate rapidly and briefly when you can, it improves the productivity of others.
- 清晰的邮件主题（我自己就经常用outlook搜索subject）Clarify your subject line, so people can scan your emails quickly.
- Reach out to others, develop relationships as often as possible.
- 主动提供有价值信息Forward important news to others, it improves your own reputation.
【5】I Tried Emailing Like A CEO And Quite Frankly, It Made My Life Better
Let’s call this “boss email.” It’s defined by **nearly immediate — but short and terse — **replies.
简化到boss的级别（当然我可不能这么做），简单的回复，比如完全体现在subjet中，比如直接在手机上及时回复，而不是强求自己必须用电脑回复邮件（可以用outlook的推荐答复）。
【湾区日报】老板级别的人回邮件多是一句话、甚至一两个单词，让人感觉很没礼貌、表达也不清晰。 作者尝试了一段时间，及时回邮件、用极其简短的语言回答，逼格很高，感觉很良好。
【6】Manage Your Microsoft Outlook Email Inbox Like a Boss
本文介绍了outlook的很多功能，大部分我都在平时用起来了，比如规则（rules）， 快捷方式（shortcuts），清理文件夹（我自己不用这个功能），高级搜索，撤销邮件（我自己更喜欢自动延迟5min发送）。
【7】Everything You Thought You Knew About Inbox Zero Is Wrong | WIRED
Narrow down the most important things in all of your inboxes and focus on that.
Mann recommends checking your email at set times every day: when you first walk into the office, at lunch time and before you leave, for example.
【8】[Life Would Be Better If We Added This Line to Every Email](https://pocket.co/xdlksm? cta=1&src=ph)
“I also always say to my team: ‘**Please don’t write me a novel, I won’t read it.’ I just don’t have the time. Instead, write in the subject line what it is that this is about. And tell me upfront–is a decision needed, or do you need me to look at something, or is it a ‘When you have time, take a look at this’?–so I can prioritize effectively and be responsive when I need to be.”
2020-04-06 整理湾区日报的几个链接。
2020.7.25 排队等理发，手机Drafts上重新梳理一遍博文，发布。