《赢》 第1,3,5部分摘抄

杰克韦尔奇的管理圣经,“企业怎样才能赢”
通过读本书,更好的理解领导眼中的企业,了解工作环境,流程,战略。

本书的第三部分和第四部分,特别实用,尤其是第四部分,多重读更新。见单独的读书笔记,再读再更新。

第3部分最后一章的问题:六西格玛的本质是什么?结合今年参加的黑带培训班,六西格玛管理的关键是降低波动,提高产品质量。而精益的核心是减少浪费,创造价值。六西格玛部分单独发布,补充自己的说明。

前言

本书主要是为身处业务第一线的人们创作的,他们是小业主、中层经理、车间主任、技术工人、正在找寻自己第一份工作的大学毕业生、考虑职业生涯的MBA以及新公司的创立者。我为本书设计的主要目标是帮助那些胸怀大志、热血沸腾的人们,不管他们在为何种性质的组织服务。
通过本书的各个章节,我将给读者介绍一些需要遵守的原则、值得参考的规律、可以采纳的假设以及应该避免的失误。
保持积极向上的态度,并要感染他人;永远不要把自己当做受害者;还有很重要的一点,那就是保持快乐。

第1部分 有关的基础

这四条原则分别是:
认识到强烈的使命感和切实的价值观的重要性;
在经营管理的任何环节都绝对需要保持坦诚的态度;
发挥业绩评估的力量,建立精英化的组织;
让每个人都得到发言权和尊严。

第一章 使命和价值观(行动)

使命是公司目标和愿景,价值观是更具体的行动指南

确立使命始终是企业高层管理人员的职责。除了最终需要对此负责的人外,企业使命的确立既不可能,也不应该授权给其他任何人。
如我先前所述,价值观乃是人的行动,是具体的、本质的、可以明确描述的,它不能留给大家太多的想象空间。大家必须像执行军事命令那样运用它们,只因它们是完成使命的办法、实现最终赢利目标的手段。

GE的使命:成为“世界上最有竞争力的企业”。
GE的价值观:例如“不拘一格的行动风格——不断寻求和推行最佳实践经验,无论它们来自何处”,“抵制官僚主义作风”以及“关注变革带来的发展机遇”等。

第二章 坦诚精神

坦诚:真诚的表达自己的想法,表达自己的评论,积极交流。开诚布公!但是企业中真的是很难有这种氛围。

缺乏坦诚是商业生活中最卑劣的秘密。
缺乏坦诚精神会从根本上扼杀敏锐创意、阻挠快速行动、妨碍优秀的人们贡献出自己的所有才华。它简直是一个杀手。

第三章: 考评

业绩考评是推动公司的重要工具,特别是区别考评制度,合理的考评制度是一种资源分配。领导的核心工作就是分配资源!
区别考评制度是什么,为什么能够“帮助公司赢”。
70-20-10的人员考核制度,应该怎样区分对待不同的人员。

如果说,在我奉行的价值观里,要找出一个真正有推动力的,那就是有鉴别力的考评。
**归根结底,所谓的区别考评制度不过是指资源配置而已,这正是企业领导者要做的事情,而且也是他们得到自己报酬的首要原因之一。**公司只有这么多资金和精力,因此,想要赢的负责人必须将资金投放到回报最丰厚的地方,同时尽可能减少不必要的损失。
我深信,区别考评制度不但是提高公司经营效率的最佳方法,同时也是最公正、最仁慈的方法。最终,它会使胜利者脱颖而出。

区别考评的定义:

区别考评制度既是对人的管理,也是对业务的管理。
企业的硬件部分:对企业的业务部门或生产线实施区别考评制度,比如GE的“达到行业里数一数二”的目标考核体制。
企业的软件即人员的考核:经理人根据业绩把自己的员工划分为以下三个类别:最好的20%、中间的70%以及最差的10%。

如何区别对待不同表现的人员:

最拔尖的20%应该得到大量的褒奖,这其中包括奖金、期权、表扬、青睐、培训机会以及其他各种各样的物质和精神财富。在公司的区别考评中,绝对不能把明星员工给怠慢了。他们是最优秀的人,应该得到相应的待遇。
经理人面对的挑战是,保持中间70%的能动性和工作激情。因此,对这70%的人适用的管理方法更多是培训教育、积极的反馈和有周全考虑的目标设定。分辨出哪些有提升的潜力,并进行栽培。当然,在这70%的人中,人人都需要被激励,需要有真正被接纳的感觉。
让表现最差的10%离开。
区别考评制度只奖赏那些值得受到奖励的团队成员。顺便说一下,对这样做感到不满的只有表现不佳的人。对其他的任何人来说,这个制度都是公平合理的。一个公平的环境能够提升团队精神。更好的一点是,它可以激发人们在工作中尽其所能,那正是你所希望的。
在区别考评的时候,所有的人都是靠业绩说话的。

第四章 发言权和尊严

发言权来自坦诚的环境,要为团队和企业创造自由交流的氛围。

世界上的每一个人都想得到发言权和尊严,而且也应当得到。
所谓“发言权”,我的意思是指,人们希望有机会说出他们的思想,拥有自己的观点、看法,获得被倾听的感受,无论他们的国籍、性别、年龄或者文化背景如何。
所谓“尊严”,我的意思是指,人们本能地和自发地希望由于自己的工作、努力和个性而得到尊重。
在一次讨论会上,有位中年仪表工人告诉我:“25年来,公司一直为我的双手支付报酬,但实际上,公司完全可以用上我的头脑——而且什么钱也不用花。”他的话代表了成千上万人的心声。

第3部分 如何赢得竞争

这部分将讨论如何创造战略优势、设计有实际意义的预算,如何实现有机成长,如何通过并购去扩张,我还试图阐明一个长期以来困扰人们的问题——六西格玛品质改善计划。

第11章 战略

规划,资源配置,行动。

战略:你选准一个努力的方向,然后不顾一切地实现它。
如果你想赢,那么在涉及战略的时候,就要少点沉思,而敏于行动。
战略不过是制定基本的规划,确立大致的方向,把合适的人放到合适的位置上,然后以不屈不挠的态度改进和执行而已。
战略的三步骤:

  1. 生意的大致规划,使用“五张幻灯片”模版展开思考(略)。
  2. 资源配置,把合适的人放在合适的位置,人与岗位的匹配。
  3. 不断探索,总结最佳实践经验,不断改进,同时建议一个学习型组织,每个人都在不断寻找更好的办法。这也是一种可持续的竞争力。(这就是精益管理)

我并不想把战略问题过分简化,但你也不应该为它而痛苦。找准正确的方向,把合适的人放到合适的位置上,然后疯狂地工作,比别人都做得更好,继而每天都去寻找和改进最好的实践经验吧。

第12章 预算

第13章 有机的成长

开创新事物是企业成长最有效的途径。(另一个增长捷径是兼并收购)
三条原则帮助开拓新业务

原则1,首先做大笔投入,把最好、最有进取心、最有活力的人放到新业务的领导岗位上。
原则2,夸大宣传新项目的潜力和重要性
原则3,给予自由度,允许犯错误;让新项目自己成熟起来。

第14章 企业并购


第13和14是企业成长的两种方式。

第15章 六西格玛

单列一篇博文,简单摘抄几个核心

关键词:质量改善计划,减少质量缺陷,减少波动!

** 你必须明白,六西格玛最本质的含义是什么。**
换句话说,**六西格玛不是关于平均数的问题,而是关于方差或波动的问题,并且要在你与顾客的界面上进行改进。**为了改进方差,六西格玛要求公司拆解自己的整个供应链、销售链以及产品设计,其目标是消除一切可能导致浪费、无效率或由于你的不可预测性而导致顾客恼怒的因素。
大体说来,六西格玛有两项主要的应用。首先,它能用来改进日常的、相对简单的重复性任务的方差,适用于不断发生的行为。其次,它可以用来保证大型的复杂项目在第一时间里取得顺利进展。
所以你下次听到六西格玛的时候,不要躲起来。一旦你明白了这句简单的格言——“波动是糟糕的”,你就是一个60%的六西格玛专家了。 剩下的40%就是去除那个糟糕的部分。

第5部分 关于赢的其他问题

如何应对来自中国的竞争?首要的一点,就是启动三架保证竞争力的老战车——成本、质量和服务——并且让自己的驾驭技术更上一层楼。你要让组织里的每个人都能正确看待它们,把它们当成生存的要素。

备注:大幅度的降低成本的方法,这就需要“创新降本”,而不是普通的原料替换,当然精益管理去消除浪费是第一步。而提高质量则需要用六西格玛,降低产品质量波动,达到低于6ppm的缺陷率。

我这一生留下了什么?
假如说,未来的人们能够记起有关我的什么事情,那我希望是,我曾帮助人们认识到,优秀的领导可以为其他人的成长和成功助一臂之力。再重复一下,领导者不应该只管自己,而是要影响其他人
我还希望人们能记住,我是个坦率精神与精英品质的积极倡导者,我相信 每个人都应该有机会,我试图让大家明白,永远不能把自己当成受害者

更新记录:
20210628 开始阅读这几部分,第二部分和第四部分已经发布,这次简单整理剩下的1,3,5部分,合并发布。
2021-8-30地铁上快速重读第一部分,从kindle摘抄到mweb。 这一部分主要是针对管理者,摘抄核心观点。
2021-8-31 读完第二部分11-14章
2021-9-1 重读完第15章,六西格玛的核心是减少波动,不论是经营上还是研发技术上!
2021-9-6 最后一部分
本文摘抄是从kindle复制到mweb软件中,使用markdown语言整理而成。